Smartphone e tablet
Chamadas, envio de mensagens, fotografias e navegação básica — com o ecrã e o volume sempre à medida da vista e da audição.
Apoio digital ao domicílio
Apoio digital para séniores, sem complicações
Ajudamos os seus familiares a utilizar a tecnologia de forma simples, segura e sem complicações. Paciência, ensino ao seu ritmo e acompanhamento prático no dia a dia.
- Sessões presenciais ao domicílio
- Sessões de 1 hora, ao seu ritmo
- Desde 15 €/hora nos packs
- Ensino paciente, com repetição
A pessoa certa para começar
Sem pressas e sem termos técnicos: explicamos tudo passo a passo.
Serviços
O que podemos ensinar e apoiar
Do primeiro telefonema até à marcação de uma consulta online. Explicamos com calma, repetimos as vezes necessárias e deixamos instruções simples escritas, para poderem repetir sozinhos.
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Comunicação familiar
Instalação e utilização do WhatsApp, videochamadas e redes sociais para manter o contacto com a família e os amigos.
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Serviços e pedidos online
Agendamento de consultas médicas (SNS ou privadas), pedidos de receitas e serviços de utilidade pública.
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Compras e pesquisas seguras
Compras online simples e pesquisas na internet com foco na segurança: saber onde clicar e onde não clicar.
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Segurança digital básica
Dicas práticas para evitar burlas, spam e chamadas indesejadas — e para reconhecer mensagens falsas em nome de bancos ou serviços.
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Instruções escritas para repetir
No fim de cada sessão, deixamos um guia simples — com as palavras e os passos exatos que o seu familiar aprendeu.
Sem complicações
Do primeiro toque no ecrã à primeira videochamada
Aprendemos com o equipamento de cada pessoa, no seu ritmo, com exemplos do dia a dia — e não com manuais difíceis.
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Comunicação familiar WhatsApp, videochamadas e fotografias com filhos e netos. -
Primeiros passos Chamadas, mensagens, volume e tamanho das letras.
Objetivos concretos
O que o seu familiar vai conseguir fazer sozinho
Começamos pelo essencial e avançamos só quando a pessoa se sentir segura. Cada pessoa tem o seu ritmo — e está tudo bem.
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Primeiros passos
- Fazer e atender chamadas
- Ajustar o volume, o brilho e o tamanho das letras
- Enviar e ler mensagens
- Tirar, ver e enviar fotografias
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Perto da família
- Instalar e usar o WhatsApp
- Fazer videochamadas com filhos e netos
- Criar e organizar grupos de família
- Partilhar localização com quem confia
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Autonomia e segurança
- Marcar consultas médicas online
- Pedir receitas e serviços públicos
- Fazer compras online em sites seguros
- Reconhecer burlas e bloquear chamadas indesejadas
Como decorrem as sessões
- Presenciais, ao domicílio: no telemóvel, tablet ou computador da própria pessoa.
- Sessões de 1 hora, com pausas e repetição sempre que for preciso.
- Sem termos técnicos: falamos a linguagem de quem está a aprender.
- A família acompanha: explicamos também aos familiares o que ficou aprendido.
Nota sobre deslocações
As sessões são presenciais ao domicílio. Para deslocações fora do concelho ou da zona habitual de atendimento, poderá ser ajustada uma taxa de deslocação. Falamos sempre antes, para não haver surpresas.
Modalidades e preços
Sessões avulsas ou packs com melhor valor
Comece por uma sessão avulsa, sem compromisso. Se vir que resulta, os packs ficam mais baratos por hora e dão continuidade ao que foi aprendido.
Sessão avulsa
1 hora por sessão
20 € / hora
Ideal para resolver uma dúvida pontual ou configurar um dispositivo novo.
- Sem compromisso nem pacote mínimo
- Configuração de telemóvel, tablet ou computador
- Muito útil numa situação urgente
Pack Iniciação Digital
5 sessões de 1 hora
85 € / pack equivale a 17 €/hora
Perfeito para aprender do zero a utilizar o smartphone e o WhatsApp, com calma e repetição.
- Começar do zero, sem medo de tocar no ecrã
- WhatsApp e videochamadas com a família
- Fotografias, mensagens e chamadas
Melhor valor
Pack Autonomia Digital
10 sessões de 1 hora
150 € / pack equivale a 15 €/hora
O curso prático mais completo: navegação na internet, videochamadas, agendamento de consultas médicas e segurança online.
- Marcar consultas médicas e pedir receitas
- Compras e pesquisas seguras na internet
- Proteção contra burlas, spam e chamadas indesejadas
Como funciona
Do primeiro contacto à primeira videochamada
Quatro passos simples, sempre ao ritmo de quem está a aprender.
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Fale connosco
Escreva-nos para 960 446 108 e conte-nos o que o seu familiar gostaria de aprender.
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Primeira sessão
Vemos o que a pessoa já sabe, o que a incomoda e combinamos os objetivos. Sem avaliações nem pressão.
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Aprender ao seu ritmo
Sessões de 1 hora, ao domicílio, com repetição sempre que necessário. Nada de pressas nem de siglas.
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Ficar autónomo
Deixamos instruções escritas simples e a família fica a saber exatamente o que já é feito sozinho.
Segurança digital
Tecnologia sem sustos, burlas nem chamadas indesejadas
Antes de qualquer compra ou pedido online, ensinamos o seu familiar a reconhecer o que é seguro — e a pedir ajuda sempre que tiver dúvidas.
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Contra burlas
Aprender a reconhecer mensagens falsas, prémios improváveis e pedidos de dados em nome de bancos ou serviços.
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Contra o spam
Limpar mensagens repetidas, sair de grupos indesejados e evitar links que pedem dados pessoais.
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Contra chamadas indesejadas
Bloquear números, identificar chamadas de risco e saber quando simplesmente não atender.
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Com quem falar
Deixamos claro a quem pedir ajuda na família e que informação nunca deve ser partilhada por mensagem.
Perguntas frequentes
Dúvidas das famílias sobre o apoio digital
Se não encontrar aqui a sua resposta, escreva-nos no WhatsApp: respondemos com todo o gosto.
Não. Trabalhamos frequentemente com pessoas que começam do zero. Começamos pelo básico — atender chamadas, ajustar o volume e as letras — e só avançamos quando a pessoa se sentir confortável.
As sessões são presenciais, ao domicílio, para podermos acompanhar exatamente o que aparece no ecrã da pessoa. Para deslocações fora do concelho ou da zona habitual de atendimento, poderá ser ajustada uma taxa de deslocação.
Cada sessão tem 1 hora. É tempo suficiente para aprender com calma, sem cansar. Nas sessões avulsas, a tarifa é de 20 €/hora.
O Pack Iniciação Digital (5 sessões, 85 € — equivale a 17 €/hora) é perfeito para aprender do zero a utilizar o smartphone e o WhatsApp. O Pack Autonomia Digital (10 sessões, 150 € — equivale a 15 €/hora) é o curso prático mais completo, incluindo navegação na internet, videochamadas, agendamento de consultas médicas e segurança online.
Sim. Ensinamos a agendar consultas médicas (SNS ou privadas) e a pedir receitas online, e acompanhamos os primeiros pedidos até a pessoa conseguir fazer sozinha.
Trabalhamos com o equipamento e a ligação que a pessoa já tem. Se for necessário, ajudamos a configurar o telemóvel, o tablet ou o computador — e explicamos o que fazer a seguir.
Vamos começar
Ofereça ao seu familiar uma videochamada com os netos
Escreva-nos no WhatsApp e conte-nos o que gostaria de ensinar. Marcamos a primeira sessão no dia e hora que derem mais jeito.
Contacto direto
- WhatsApp 960 446 108 Chamadas e mensagens
- Formato Ao domicílio Sessões presenciais, no equipamento da própria pessoa.
- Sessões 1 hora cada A combinar consigo, de acordo com a disponibilidade da família.